En el marco del Día Mundial de la Seguridad del Paciente, que se conmemora cada 17 de septiembre, las autoridades de Salud brindaron detalles sobre el área de Calidad y Seguridad, un proyecto que se desarrolla desde hace cuatro años y que busca continuar fortaleciendo la atención en salud pública.
El secretario de Salud, José Luis Neme; la directora asociada del Hospital Municipal, Marcela Conde; la referente de Calidad, Luisa Girotti; y la directora del Hospital Municipal, Patricia Mangino, brindaron detalles del área de Calidad y Seguridad centradas en las Personas, y sobre el trabajo que están realizando para fortalecer la atención de la salud pública.
En primer lugar, Neme destacó el trabajo que se viene desarrollando desde hace cuatro años junto a los equipos del Hospital y remarcó la importancia de contar con un área específica que permita sistematizar información, capacitar al personal y avanzar en la implementación de estrategias vinculadas a la calidad y la seguridad.
“Pequeñas cosas hacen que se cuiden grandes cosas y nuestro tesoro, que son los pacientes, los insumos y las personas de nuestro recurso humano, requieren estos pequeños cuidados que significan la calidad y la seguridad”, expresó.
Asimismo, señaló que actualmente todos los servicios hospitalarios están trabajando en el marco de este programa y destacó que se trata de “una estrategia de trabajo en red”, que permite continuar incorporando herramientas para mejorar la atención.
Un proyecto que comenzó hace cuatro años
Por su parte, Marcela Conde, directora asociada del Hospital e impulsora del proyecto, explicó que la iniciativa comenzó hace cuatro años a partir del vínculo establecido con la Academia Nacional de Medicina y con referentes del área de Calidad del Ministerio de Salud de la Nación.
“Empezamos a forjar las metas que en 2015 nuestro país determinó a partir de la Organización Mundial de la Salud”, explicó, y detalló que el equipo recibió capacitaciones en el Ministerio de Salud de la Nación, el Hospital Italiano y otras instituciones vinculadas a la calidad.
Conde destacó además que el Hospital Municipal recibió dos distinciones del Ministerio de Salud de la Nación como hospital municipal comprometido con la calidad y la seguridad centrada en las personas, y señaló que fue el primer hospital municipal en recibir esta distinción.
Actualmente, el trabajo se concentra en el ámbito hospitalario, con el objetivo de extender progresivamente el programa a la Atención Primaria de la Salud, el Hospital Primario de Moquehuá y la atención prehospitalaria, e informó que esta etapa comenzará el año próximo.
“Lo importante es que el personal se capacite”, sostuvo Conde, quien valoró especialmente el compromiso de los distintos servicios del Hospital en la implementación de las medidas de calidad y seguridad.
Las seis metas internacionales
Luisa Girotti, referente del área de Calidad, explicó que el programa trabaja sobre seis metas internacionales de seguridad, vinculadas a la identificación correcta del paciente, la comunicación efectiva, la medicación segura, la cirugía segura, reducir el riesgo de infecciones asociadas a la atención médica y la prevención del riesgo de caídas.
En esta etapa, el Hospital se encuentra priorizando especialmente la correcta identificación del paciente y la prevención del riesgo de caídas.
Para ello, se realizaron reuniones con los equipos de salud, instancias de capacitación, presentación de protocolos escritos y auditorías internas, que permitieron comenzar a generar estadísticas propias y contar con indicadores para evaluar el cumplimiento de las metas.
Girotti destacó que este trabajo permite “brindar una mejor calidad a todos los servicios” y agradeció la predisposición del personal y el acompañamiento de las autoridades para desarrollar el área.
“La calidad involucra a todo el Hospital”
La directora del Hospital Municipal, Patricia Mangino, valoró la posibilidad de contar con un espacio propio para el desarrollo del área y sostuvo que el trabajo en calidad involucra a todo el Hospital.
“Cada uno de los servicios debe aportar todas las necesidades que tiene para poder corregirlas. No es fácil, es un trabajo que recién empieza y que va a tener sus frutos con el tiempo”, manifestó.
En este sentido, remarcó que la calidad comienza desde el momento en que el paciente ingresa al Hospital y que involucra a todos los sectores, desde enfermería y kinesiología hasta las áreas administrativas.
Participación en el Foro Latinoamericano
Finalmente, Marcela Conde informó que, como parte de las redes de calidad y seguridad centrada en las personas de todo el país, el Hospital Municipal fue invitado a participar del Foro Latinoamericano de Calidad y Seguridad Centrada en el Paciente, que se desarrollará los días 14 y 15 de octubre en la Ciudad de Buenos Aires.
La participación permitirá al equipo continuar intercambiando experiencias con otras instituciones y profundizar el trabajo que se viene desarrollando en el Hospital Municipal en materia de calidad y seguridad.
FUENTE: Municipio de Chivilcoy
