El municipio lanzó «VL 147», una app que permite a los vecinos hacer sus solicitudes de forma fácil, rápida y segura en cualquier momento y desde cualquier lugar desde su celular. Esto le facilitará a los vecinos la realización de trámites, sin necesidad de llamar por teléfono o acercarse a una delegación municipal.
Actualmente hay disponibles más de 80 tipos de gestiones relacionadas con recolección de residuos y limpieza, calles y veredas, alumbrado público, tránsito, arbolado, espacios verdes y plazas, mantenimiento general y mucho más. Además, la línea 147 telefónica extendió su horario de atención hasta las 18 horas para aquellos vecinos que prefieran utilizar este método.
«A partir de ahora los vecinos pueden hacer los trámites mucho más fáciles directamente desde su celular. Se descargan la nueva aplicación y desde ahí se pueden hacer todos los trámites. No hace falta que vayan a la municipalidad, no hace falta que lleven papeles, tampoco tienen que hablar por teléfono. Directamente, desde la aplicación, se puede solicitar podas, luminarias, barrido. Cualquier otro tipo de trámites que necesiten desde esa aplicación, lo solucionan directamente. Seguimos trabajando todos los días para hacerle la vida más fácil a los vecinos» destacó la intendenta del partido, Soledad Martínez, respecto de la iniciativa.
Para utilizarla los vecinos tan solo necesitan descargar la aplicación en sus celulares e ingresar con su Identidad Digital. Se pueden incluir fotos y comentarios para mostrar el problema y hacer un seguimiento del estado de su solicitud.
Hace años que el municipio trabaja para utilizar la tecnología como forma de facilitarle la vida a los vecinos en la gestión de trámites. Para ello, el municipio también cuenta con un chatbot llamado «Vicente». Se trata de una herramienta de asistencia virtual para los vecinos que está disponible las 24 horas del día para informarse desde el celular o desde la página web. Con su ayuda, se pueden realizar consultas, pagos y trámites.
Brinda información sobre una gran variedad de temas tales como números útiles para comunicarse, los programas sustentables, licencia de conducir, tasas municipales, deportes, poda y arbolado, bienestar animal, entre otros.
Para hablar con Vicente por Whatsapp, los vecinos pueden escribir al 1122873894. También pueden hacerlo a través de la página web del municipio www.vicentelopez.gov.ar/
FUENTE: Municipio de Vicente López
